Wat we onderweg tegenkomen, opgeschreven zodat je er zelf mee verder kunt.
Een terrasstoel moet tien jaar buiten staan en elke dag gebruikt worden. Dat is een ander product dan een tuinstoel.
Elke fout die je bij ontvangst mist, komt terug als retour, klacht of voorraadverschil.
Elke webshop sleept een deel van zijn assortiment mee dat niets oplevert en wel werk kost.